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取引時確認

  • 取引時確認はなぜ必要なのですか?
  • どのアカウントで取引時確認が必要ですか?
  • お客様IDとはなんですか?
  • 取引時確認を省略することはできますか?
  • 取引時確認前に準備が必要なものはありますか?(法人のお客様)
  • 取引時確認前に準備が必要なものはありますか?(個人事業主のお客様)
  • 取引時確認の全体的な手続きの流れを教えてください。(法人のお客様)
  • 取引時確認の全体的な手続きの流れを教えてください。(個人事業主のお客様)
  • 申請フォームの手順・記入例や、本人確認書類の提出方法について参考記事はありますか?
  • TRUSTDOCKで個人認証するには?
  • TRUSTDOCK対応の端末(スマートフォンやタブレット)を所有していない場合は?
  • 顔写真入りの身分証を持っていません。どうしたらよいでしょうか?
  • 13桁の法人番号の調べ方は?
  • 200万円以上の財産の移転を伴う取引とはなんですか?
  • 実質的支配者とはなんですか?
  • 委任状はどのような内容で作成すればよいですか?
  • 委任状の一部を手書きで訂正しましたが、提出は可能ですか?
  • 委任状のアップロードが失敗する原因はなんですか?
  • 取引時確認申請フォームで「お客様IDが正しくありません」と表示されるのはなぜですか?
  • 取引時確認申請フォームで「お客様IDが既に使用済みであるため、下書き情報の登録に失敗しました。メールでご案内済みの下書き編集用URLからアクセスしてください」と表示されます。下書き編集用URLも届いておらず、手続きが進められません。どうすればよいですか?
  • 下書き編集用URLでログイン情報を入力後に「ワンタイムパスワードの生成に失敗しました」と出ます。どうすればよいですか?
  • 下書き編集用URLでログイン情報を入力後に「お客様IDの入力に誤りがあるか、下書きデータが削除済みです」と出ます。どうすればよいですか?
  • 取引時確認情報入力フォームのログイン画面でアカウントがロックされました。どうすればよいですか?
  • 以前に取引時確認をした際に申告した登録情報から変更があります。その場合は再度取引時確認の実施は必要でしょうか?
  • TRUSTDOCKから否認通知が届きました。どうすればよいですか?
  • TRUSTDOCK 否認理由「不鮮明(読取不可)」の対処法
  • TRUSTDOCK 否認理由「比較データが確認書類と一致しない」の対処法(委任状の場合)
  • TRUSTDOCK 否認理由「比較データが確認書類と一致しない」の対処法(法人確認の場合)
  • TRUSTDOCK 否認理由「比較データが確認書類と一致しない」の対処法(申請者確認書類の場合)
  • TRUSTDOCK 否認理由「その場で撮影されたことの証明が不十分」の対処法
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