取引時確認申請フォームで「お客様IDが正しくありません」と表示されるのはなぜですか？ 2026年04月23日 05:30 更新 取引時確認申請フォームで「お客様IDが正しくありません」と表示される場合、主に以下のいずれかの原因が考えられます。 入力したお客様IDに誤りがある 手続き案内メールが届いていない状態で申請している 入力したお客様IDに誤りがある 申請フォームに入力したお客様IDに誤りがある可能性がございます。 お客様IDはご利用中のサービスごとに異なります。 ご自身のお客様IDが不明な場合や、入力内容に不安がある場合は、以下のFAQをご参照の上、正しい値をご入力ください。 お客様IDとはなんですか？ また、お手続きのご案内メール本文にも記載がございますので、ご確認ください。（件名は下記記述をご参照ください） 手続き案内メールが届いていない状態で申請している 取引時確認申請フォームからお手続きいただけるタイミングは、下記のご案内メールをお受け取り以降となります。まだお受け取りいただいていない場合は、取引時確認申請フォームからお手続きいただくことができません。 以下件名のご案内メールが、ご契約に紐づくメールアドレス宛（*契約担当者メールアドレス）に届いているかご確認ください。 件名：【KWCPLUS】≪重要≫取引時確認に伴う書類の提出について なお、ご案内メールは、電話番号の取得や本手続きについてお問い合わせをいただいた際に、個別でお送りしております。ご案内メールのお送りが必要な場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 *契約担当者メールアドレス…契約情報（My KWCPLUS（マイページ）確認方法） 関連 取引時確認 お客様ID 関連記事 通話履歴を保存することはできますか？ 契約情報 チームメンバーを招待するにはどうすればよいですか？ 取得できる電話番号の種類と機能にはどのようなものがありますか？ 解約の方法を教えてもらえますか？