個人の身分証を撮影する際には、四隅が指で隠れないようにお持ちいただき、アプリ画面上の撮影ガイドラインから外にはみ出さないようにご注意ください。
また以下の場合は、該当の否認理由になります。

顔写真の撮影時に、マスクやメガネ、帽子の着用をしていた場合、身分証の人物と同一人物であると判定できずに否認されます。

顔写真を撮影する際は、マスクやメガネ、帽子は外して撮影してください。

法人確認書類の場合は、書類の四隅が収まっていることと、書類同士が重ならないよう撮影してください。