TRUSTDOCK 否認理由「厚みがない」の対処法

撮影する画像から身分証の厚みを確認できるよう、身分証を手にもって撮影いただきますようお願いしております。
デスク等において撮影すると厚みが確認できないためご注意ください。

また、撮影順序は表面→厚み→裏面となり、撮影ガイドに合わせて身分証を動かしていただきます。

このとき、身分証が画面外に出て見えなくなる瞬間があると否認となりますので、常に写っている状態で動かすようご注意ください。