My KWCPLUSにログインできない場合はどうすればよいですか？ 2026年03月25日 09:18 更新 この記事では、My KWCPLUSにログインできない場合の対処法についてご案内します。 アカウントにログインできない原因はいくつかあります。下記より該当する項目をクリックして、解決方法をご確認ください。 ログインメールアドレスがわからない ログインパスワードがわからない 「メールアドレスまたはパスワードが違います」が表示された場合 その他 ログインメールアドレスがわからないログインメールアドレスは、当社サービスのご契約時にご登録いただいたメールアドレスです。お送りした下記件名のメール内にも記載されておりますのでご確認ください。送信元：my@kwcplus.jp件名：【My KWCPLUS】マイページのご案内 ログインパスワードがわからないログイン画面からパスワードの再設定ができます。 ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックします。 「メールアドレス」にMy KWCPLUSに登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。 ご登録のメールアドレスに、以下の送信元と件名で認証コードが送信されます。 My KWCPLUS のアカウント発行後、一度もログインをしていない場合 仮パスワードのまま変更をしていない場合は、認証コードではなく、新しい仮パスワードが送信されます。以降のお手続きは「認証コード」を「仮パスワード」と置き換えてお手続きください。 送信元：my@kwcplus.jp件名：【My KWCPLUS】パスワードをお忘れの方 「認証コード入力」に、3. でお送りした認証コードを入力します。「パスワード」と「パスワード（確認用）」に新しいパスワードを入力します。パスワードは10文字以上で、英字の大文字・小文字・数字を含める必要があります。入力したら「送信」をクリックします。 「パスワードの再設定が完了いたしました」が表示されたら、「ログイン画面へ」をクリックします。遷移したログイン画面でメールアドレスと新しいパスワードを入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れて、ログインします。 認証コードが届かない場合は以下の可能性があります。 「メールアドレスの入力」の画面で入力したメールアドレスが、My KWCPLUSに登録されているメールアドレスと違う可能性があります。My KWCPLUSに登録されていないメールアドレスを入力した場合は、認証コードのメールは届きませんのでご留意ください。 迷惑メールフォルダなど、受信フォルダ以外に届いている可能性があります。受信フォルダ以外もご確認ください。 「メールアドレスまたはパスワードが違います」が表示された場合ご入力されたメールアドレスやパスワードに誤りがある可能性があります。 別のメールアドレスを登録している登録されているメールアドレスには【My KWCPLUS】や【KWCPLUS】からご契約時のメールが送信されております。契約時にご登録いただいたメールアドレスについて、もう一度ご確認ください。 入力した内容に誤りがある すべて半角でご入力ください 英字の大文字と小文字を正しくご入力ください 数字の0（ゼロ）や英字のO（オー）、-（ハイフン）、_（アンダーバー）などを正しくご入力ください 文字の最初と最後、文字間にスペースが入っていないことをご確認ください その他PCやブラウザ、ネットワークの設定をご確認ください。 PCを再起動する ブラウザのシークレットモードでアクセスするか、すべての拡張機能を無効にする ブラウザのキャッシュとCookieを消去する（Chromeご利用の場合はこちらをご参照ください） ご利用の環境をご確認ください 関連 My KWCPLUS ログイン 関連記事 My KWCPLUSご利用ガイド Vonageにログインできない場合はどうすればよいですか？ メール通知の設定はどのように行いますか？ 取得できる電話番号の種類と機能にはどのようなものがありますか？ アカウント作成に関して注意することはなんですか？