解約の方法を教えてもらえますか？

Vonageのご利用を終了される場合は、以下の情報を添えて弊社の問い合わせフォームよりご連絡ください。（*お問い合わせの種類にて「アカウントクローズ（退会・解約）」をご選択ください）

フォームからのご依頼を確認後、解約手続きについてご案内させていただきます。

• 企業名（団体名・屋号など）
• ご担当者様氏名
• API Key
• ログインメールアドレス
• ご利用終了日（いつまで使うのか）
• ご解約理由

* アカウントを解約すると保有中の電話番号がすべて開放され、データも削除されます。

* 日本国内電話番号はご利用終了日以降、3～5営業日程度でアカウントからリリースされます。
   Vonageコンソールからの国内電話番号リリースは正しく処理されない可能性があるため、お客様自身でのリリースは決して行わないようにしてください。

* 一度解約したアカウントは復活させることができません。 ご依頼いただく際には API Key を十分に確認するなどして、お間違いのないようご注意ください。

* すでに利用済みのメールアドレスは、アカウントを削除した後も再利用できません。

Vonageアカウント契約は継続し、取得した電話番号のみご解約希望の場合は下記FAQをご参照ください。

• 電話番号を解約したいときはどうすればよいですか？