アカウント作成に関して注意することはなんですか？

Vonageアカウントの作成に際しては、いくつかご注意いただく点がございます。

• 2段階の申し込みが必要
• 同一電話番号はご利用できません
• 同一ドメインから20人以上サインアップするには

ログインできない

アカウント作成後、ログインができない場合は上記3点に加えて、弊社アカウントではなくVonage社直販アカウントを作成されていないかご確認ください。

※ログイン先URLを切り替える際は、ブラウザのキャッシュ消去をお願いいたします。

• 弊社アカウント用ダッシュボード　https://kwc.dashboard.vonage.com/
• Vonage社直販アカウント用ダッシュボード　https://dashboard.nexmo.com/

ログイン画面の見分け方

♦弊社アカウント用の場合

　→ Emai入力スペースの上部にSign upリンクはありません。

♦Vonage社直販アカウント用の場合

　→ Email入力スペースの上部に「Don't have an account yet? Sign up.」の一文と、Sign upリンクがあります。

2段階の申し込みが必要

弊社料金にてVonageを利用いただく場合や、弊社による日本語サポートをご希望の場合は、弊社経由でVonageをご契約いただく必要があります。

まずは弊社へお申し込みいただき、そのあとにVonageのアカウント作成フォームにサインアップすると、トライアルアカウントを作成できます。

ご契約手順は「契約について」もしくは「Vonageアカウントの作成」をご参照ください。

トライアルからアップグレードするには「Vonageアカウントのアップグレード」をご参照ください。

サインアップ画面の見分け方

サインアップ時の画面右側に、弊社KDDIウェブコミュニケーションズの利用規約への同意表示があれば、弊社アカウント用のサインアップページです。

※表示がない場合は、Vonage社直販用のサインアップページとなり、Vonage直下アカウントが作成されてしまうためご注意ください。

同一電話番号はご利用できません

すでに登録済みの電話番号による新規登録はできません。電話番号に紐づいた、すでに登録済みのアカウントのダッシュボードもロックアップされます。

ロックアップ解除には下記情報を添えてご連絡ください。

• 会社またはサービスのウェブサイトURL
• ご利用予定のVonageサービス
• これらのサービスを利用予定の地域
• 送信予定のコンテンツの種類および送信量（電話の利用用途やコール数、SMS の文面や送信数）
• 会社に関連するソーシャルメディアのコンテンツ（例：LinkedInページのリンクなど）

同一ドメインから20人以上サインアップするには

同一ドメインのメールアドレスを持つユーザーが20人以上サインアップすると、自動的にブロックされます。

同一ドメイン（たとえば @kddi-web.com）のメールアドレスでそれぞれVonageにサインアップしようとした場合、20人目のサインアップで「The email domain is blocked or has been used too many times」が表示されます。
こちらはVonageの仕様となり回避策がないため、メッセージが表示された際は、弊社まで以下の情報を添えてブロック解除をご依頼ください。

• 20人以上のサインアップ理由
• ブロックされた方のメールアドレス

※ブロック解除後も、同一ドメインでユーザーサインアップを続けると20件目で再度ブロックされます。あらかじめご了承ください。